常見問題解答

訂購過程 Q & A

 

  • 在寄給我們之前不需要清洗頭髮，它將在我們的實驗室裡消毒。

  • 培育一顆1.0克拉的鑽石需要大約4克的頭髮。

  • 可以。鑽石是主要產品；所有其他服務是可選的。

  • 絕對可以。 頭髮將被一起處理，統一最終產品的碳源。

  • 首付應在訂單開始時支付，使整個過程得以啟動。

  • 不，稅金和關稅是單獨計算和添加的。

  • 不，珠寶和鑽石的價格是分開的。

  • 不，從不同的物質中分析和提取碳含量是一個不同的過程，有不同的價格範圍；我們的重點僅僅是頭髮到鑽石的過程。

交付與運輸 Q & A

 

  • 是的，我們透過USPS向全球發貨，不收取任何費用。聯邦快遞運輸 (FedEx) 需要額外收費。

  • 鑽石的成長過程對於每一顆來說都是獨特的。我們無法提供一個確定的日期來告訴您何時鑽石會準備好。根據我們的經驗，1克拉的鑽石需要大約4個月的時間來生長。此外，以下每種服務還需額外一個月的時間：進行認證、雷射雕刻或珠寶設定。

  • 我們堅持使用高度可靠的物流服務來發送您的紀念鑽石，這將通過掛號信的方式寄出。一旦我們將它寄出，我們將提供一個追蹤號碼給您，讓您可以隨時查詢其所在位置。到目前為止，我們還未收到任何鑽石遺失的報告。萬一發生遺失，我們將立即通知您，並提供兩種選擇：要麼免費重新使用您提供的額外頭髮製作新的鑽石，要麼選擇全額退款。請放心，我們的整個運送過程都是有保險的。

有關鑽石 Q & A

 

  • 是的，實驗室培育的鑽石確實是鑽石。根據聯邦貿易委員會的說法，這些鑽石在物理和化學層面上與天然鑽石相同。它們甚至還能獲得如IGI和GIA等知名機構的認證。

  • 在採用最標準的製造程序時，您可以預期鑽石會呈現深黃色，因為這種黃色鑽石沒有經過特別的顏色處理。然而，如果我們從碳中去除氮元素並保留硼元素，鑽石則會轉變為藍色。要製造出純淨無色的鑽石，我們需要從碳中去除這些礦物質元素，以達到最高程度的碳純度。

  • 由於每筆訂單都是獨特的，因此我們提供的鑽石品質也各有不同。我們的鑽石品質範圍大致在SI（微內含）和VVS（極輕微內含）之間：

    - 極輕微內含（VVS1和VVS2）：這類鑽石的內含物即使在10倍放大鏡下，對於經驗豐富的評級員來說也是很難察覺的。

    - 輕微內含（VS1和VS2）：這些鑽石的內含物較少，在10倍放大鏡下對於熟練的評級員來說不易看見，但在某些情況下則相對容易察覺。

    - 微內含（SI1和SI2）：這些鑽石的內含物在10倍放大鏡下對於經驗豐富的評級員來說是顯而易見的。

  • 不，GIA和IGI證書是另外收費的。IGI證書花費250美元，GIA證書花費350美元。

  • 我們提供的鑽石都是定制且手工製作的，而非大規模生產，因此每顆鑽石都獨一無二，無法與其他鑽石進行直接比較。